PREGUNTAS FRECUENTES

ENVÍOS Y ENTREGA

  • Ofrecemos envío estándar y envío express. El cliente puede elegir la opción que prefiera al finalizar la compra.

  • El envío estándar suele tardar entre 24–72 horas laborables. El envío express llega en 24 horas. Los plazos pueden variar en temporada alta.

  • Sí, una vez enviado recibirás un email con tu número de seguimiento.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

  • Sí, ofrecemos un primer cambio de talla sin coste adicional (siempre que el artículo esté en perfecto estado).

  • Solo tienes que solicitarla por email o WhatsApp y te enviaremos una etiqueta o instrucciones para gestionar el retorno.

TALLAS Y PRODUCTO

  • Cada producto incluye una guía de tallas. Si tienes dudas, puedes consultarnos y te asesoramos personalmente.

  • Sí, muchos productos se reponen. Si un artículo está agotado, puedes activar la opción "Avisarme" para recibir una notificación cuando vuelva.

  • Sí, las fotografías están realizadas en estudio con el objetivo de mostrar el color y el diseño reales de cada prenda.