PREGUNTAS FRECUENTES
ENVÍOS Y ENTREGA
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Ofrecemos envío estándar y envío express. El cliente puede elegir la opción que prefiera al finalizar la compra.
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El envío estándar suele tardar entre 24–72 horas laborables. El envío express llega en 24 horas. Los plazos pueden variar en temporada alta.
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Sí, una vez enviado recibirás un email con tu número de seguimiento.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
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Sí, ofrecemos un primer cambio de talla sin coste adicional (siempre que el artículo esté en perfecto estado).
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Solo tienes que solicitarla por email o WhatsApp y te enviaremos una etiqueta o instrucciones para gestionar el retorno.
TALLAS Y PRODUCTO
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Cada producto incluye una guía de tallas. Si tienes dudas, puedes consultarnos y te asesoramos personalmente.
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Sí, muchos productos se reponen. Si un artículo está agotado, puedes activar la opción "Avisarme" para recibir una notificación cuando vuelva.
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Sí, las fotografías están realizadas en estudio con el objetivo de mostrar el color y el diseño reales de cada prenda.