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24/48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén.
Los pedidos realizados después de las 14:00 h se procesarán al día siguiente laborable.
Costes de envío:
Envío estándar: 4,95 €
Envío gratuito a partir de 60 € de compra.
Seguimiento del pedido:
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email de Correos Express con el número de seguimiento para que puedas consultar en tiempo real dónde está tu paquete.
Incidencias de entrega:
Si hay algún problema con la entrega (dirección incorrecta, ausencia en el domicilio…), Correos Express te enviará un SMS o email para reprogramarla.
Si necesitas ayuda, escríbenos a: [tu email].
DEVOLUCIONES
Queremos que quedes completamente satisfecha con tu compra. Si no es así, puedes devolver cualquier artículo siguiendo las condiciones detalladas a continuación:
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones del producto
El artículo debe estar:
En perfecto estado
Sin usar
Con etiqueta y embalaje original
Cómo realizar la devolución
Escríbenos a [tu email] indicando:
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Producto a devolver
Te enviaremos las instrucciones para tramitarla.
Costes de devolución
El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente.
Puedes enviarlo por tu mensajería preferida o te generamos una etiqueta con Correos Express con un coste fijo de 4,95 € (que se descontará del reembolso).
Reembolso
Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, realizaremos el reembolso en un plazo de 3 a 7 días laborables.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago.
Cambios
Si quieres cambiar talla o modelo, trátalo como una devolución y realiza un nuevo pedido.
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Artículos usados o dañados
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Productos de promoción especial o rebajas (opcional: puedes ponerlo si quieres)